有时候，我们得去辖区调查辖区商户情况，如：营业执照上注册的名称是什么；联系电话；经营者姓名；工作人员有几名；房屋面积……，多数商户都配合，但有个别的不配合，她会说，你们那儿有人来询问过了，你去问他吧？总之就是不告诉你，不配合你的工作。而如果回去问同事，有诸多不便，首先，不知道是哪个同事问的；其次，他问的不一定是你想要的，就是对于你来说也许信息不够；还有，同事不一定在单位，也许出去忙别的了，等他的话，不知何时回来，耽误时间，或者也许在休假也是有可能的；另外，有的同事也不好说话，不一定爱告诉你。总之，按理说是不是用不着商户告诉你怎么做（让你回去问同事）？她理应配合你的工作，这是他的义务对吧？不管之前我们单位有没有人来问过，但现在又有人来了，他就应该配合，大家说是吧？那么这时候，作为我这个境地，应该怎么回答他？怎么做呢？说实话，气的我都想晚上砸他家玻璃去，但是不能那么做。应该怎么做呢？望大家指教！
我估计有很多单位都会存在这种部门间不配合的事情，我刚毕业那会就碰到了这种事，明明是另外一个部门的事情，结果他们不干，硬推给我们部门，最后闹到领导那里，领导也不管三七二十一，要求先把手里这批活结了再说，因为当时着急发货。当时我也够二的，协商不成，跟另外一个部门的员工和领导吵了一架，愤而辞职。后来年纪长一些了，回头想想感觉自己这事处理的实在欠妥。后来陆陆续续也碰到了很多这样的事，我始终坚持一个原则，活是公司的，人情是自己的，千万不要因为公司的事情而结下个人恩怨。他干，是给公司干的，他不干，也有公司去处理，不用我们跳出来当冤大头去指责他。那么再回到问题本身，其他部门不配合工作怎么办？首先，沟通的时候尽量把自己放低一些，与同事笑脸相迎，嘴巴甜一点，王姐，张哥，给帮个忙行不行？一般明事理的人看到你说让帮忙，说的还是工作上的事，工作量不大的话也就顺顺利利的接活了。这里考验的是你的人缘了，一般同样的事，人缘好的员工办成功的概率要大大的大于人缘差的员工的。平时工作中注意你自己一定要做一个乐于助人的好员工，这样你遇到困难时别人才有可能伸手拉你一把，这些要注意做好平时积累。如果工作实在很麻烦，对方不愿意接，你要继续晓之以情动之以理，说你看，这活其实我知道很麻烦，我也不想干，但是公司任务就这样，现阶段制度就这样，领导就这样安排的，我们下边这些人也只能暂时遵守了，我这边的活也是硬着头皮干的，回头把手里这份活干完后有时间我们一起去找领导反应一下。您先受点累，咱齐心协力把这活解决了行不？到这里，只要不是胡搅蛮缠的同事，也就能摆平了。再往下，真遇到了胡搅蛮缠的同事怎么办？那只能找领导反应了，可以用邮件形式反映，最好不要电话，电话不容易保留证据，容易背后被人中伤。邮件里注意一定不要以告状的形式，要以反映问题的态度来写，说工作进行到现在，遇到了困难，经沟通了解到某部门现在手头工作很忙，本人工作能力又有限，实在无法调解这个事情，恳请领导帮忙安排一下工作。总之，尽量把自己放低同时客观的把这个事情描述一下，不要带感情色彩。放心，明眼的领导一看就知道是怎么回事。剩下的就交给领导吧。总之，不要冲动，不要感情用事，不要意气用事，温柔平和的解决这种事情，不要因为工作给自己树敌。
