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一、处理领导关系的原则1、尊重而不崇拜尊重是沟通双方情感，建立融洽的人际关系的前提和条件。对于部领导来说，尊重需要的心理更强，因为尊重是提高领导者威望，增强领导控制力和驾驭能力，保证工作顺利开展的精神力量。任何一个领导者，如果失去了下级对自己的尊重，那就不可能有较高的威望和较强的号召力、凝聚力，因而也就不可能真正发挥领导者的作用。尊重是相互的，组工干部尊重部领导不仅是满足部领导心理需求的需要，而且也是组工干部获得部领导尊重的需要。当然，组工干部对部领导的尊重，应当以事业为重，坚持组织原则，决不能有任何个人的不良动机。一般来说，下级容易做到尊重部领导，问题是当遇到部领导有明显弱点或者业务不熟，甚至工作能力不如自己的部领导的时候，作为被领导者如何对待，这是对组工干部能否自觉尊重领导的一个考验。如果组工干部缺乏自知之明，就可能自觉不自觉地流露出瞧不起部领导、贬低部领导的情绪，这不仅有损于领导者的威信，伤害与部领导的关系，而且对全局工作不利。如果部领导明显不称职，作为下级可以按照组织原则，通过正常渠道，向更上一级组织提出意见，但在部领导未离开现岗位之前，仍然应该维护他的威信，尊重他的人格，支持他的工作。这才是组工干部应持的正确态度，是觉悟高的表现。对部领导应当尊重，但绝不应该崇拜。崇拜是不科学的、愚昧落后的意识。领导干部和领袖人物都是人。尽管他们相对地说有较高的才能和胆略，但不是“完人”，缺点和错误在所难免。搞崇拜必然要美化领导，文过饰非，崇拜能滋生庸俗的人际关系。如阿谀奉承、行贿受贿、拉拢投靠、人身依附、结党营私等。庸俗的上下级关系是政治腐败、社会腐败的一种表现，是建设社会主义民主政治和社会主义市场经济的腐蚀剂，崇拜会给上级帮倒忙，使上级脱离群众，形象不佳。一个明智的领导者是不应赞成下级对自己搞崇拜的，而且还要对搞崇拜者进行批评教育。对上级的尊重和搞个人崇拜在本质上是不同的，但从尊重滑向崇拜却比较容易，区别就在于个人的动机，在于是否坚持原则，在于能否把握尊重的分寸。2、服从而不盲从被领导者要服从领导者，没有服从就没有领导。没有服从就形不成统一的意志和力量，任何事业都难成就。在我国，人民是国家的主人，国家权力属于人民。下级与上级的根本利益完全一致。上下级关系中的服从虽有强制性，但没有统治和压迫的性质。这种服从的强制性完全是维护人民利益的需要，是发展社会主义事业的需要。因此，作为组工干部，服从上级组织，服从部领导，不是奴性的表现，而是对人民事业高度负责的理性行为。我们讲服从，其大前提就是确认上级的指示、决定符合党的基本路线和人民的根本利益。这就要求我们在坚持服从原则时，注意把服从部领导同服从中央领导统一起来，把对上级负责同对人民负责统一起来。当发现部领导的指示、决定与中央的路线方针政策有矛盾时，要及时向部领导反映，并要坚决按照中央路线方针政策指导自己的工作；当发现部领导的指示、决定不符合客观实际，执行起来不利于党的事业时，也应积极向部领导反映，申明看法，敦请部领导修改指示决定。下级自觉做到这一点是很容易的，它不仅需要智慧、才能，而且更需要勇气和胆识。坚持服从原则，还应注意对部领导的决议、指示不能因自己有不同意见而不执行。正确的态度是一方面积极向部领导反映自己的意见，另一方面在部领导没有采纳自己的意见修改决议指示之前，仍要按原指示决议执行，在执行中积极采取措施，把可能造成的损失减少到最低程度。当然，执行的结果证明部领导指示是错误的，责任由部领导承担。盲从是对上级的指示、决定，在不理解不领会的情况下一味附和、一概听从、一律执行的盲目行为。对上级盲从往往是以对上级的崇拜为思想基础的。盲从往往给上级帮倒忙。盲从也最容易被某些心术不正的领导者利用，结帮拉派，谋取权力和私利。组工干部正确处理与部领导的关系应坚持服从原则，绝不盲从。即使部领导的批示是正确的，也要结合实际，创造性地贯彻执行，不要做传声筒式的组工干部。3、局部服从全局任何事物都存在着全局和局部两个方面，全局是指事物的整体及其发展的全过程，带有照顾各方面和各阶段的性质。局部是指组成事物整体的一部分及发展的某个阶段。全局和局部是对立统一的。在全局和局部的关系上全局统率局部，局部隶属于全局。全局的利益是大多数人民群众的根本利益、长远利益之所在。全局和局部的关系反映在领导关系方面就是上级与下级的关系。作为组工干部必须识大体，顾大局，使局部服从全局，小道理服从大道理，这是自己在处理与部领导关系时应遵循的原则。遵循照顾全局的原则，就是要积极支持部领导的工作。首先，想问题办事情不能只顾局部利益和眼前利益，而应从全局出发。当局部利益与全局利益发生矛盾时，舍得放弃局部利益，甚至牺牲局部利益以顾全局利益。其次，要努力做好自己的工作，以局部工作的良好绩效为部领导全局工作创造有利条件，推动全局工作。其三，要正确维护部领导的权威。要从思想到言行举止体现尊重上级。要正确对待部领导的缺点错误，决不背后议论、贬低。要积极支持，热情帮助能力比自己弱的部领导，执行他的正确指示，尊重他的领导地位。4、直言不妄言组工干部应善于用直言、真言以至诤言来增进同部领导之间的了解，融洽彼此之间的感情。（1）对部领导进言时要讲真话，不唯唯诺诺、吞吞吐吐，更不能花言巧语。组工干部是部领导做好组织干部工作的参谋助手，向领导反映情况时，要一是一，二是二，不夸大缩小，不掺沙注水，不只报喜不报忧。向部领导提出工作建议时，要有根有据地阐明其有利条件、制约因素以及可能产生的后果，让部领导自己根据反映的实际情况来定夺，不能为取得部领导的支持而掩盖和歪曲事实真相，或者把自己的主观意志强加给部领导，逼近他接受、表态。（2）对部领导进行评价时，要讲实话，不讲风言风语。向上级组织反映情况要实话实说，特别对本部门处室工作中存在的一些矛盾和问题及少数群众不太客观的评论，要敢于公正评判，让上级明辩是非。（3）对部领导进行批评时要讲真话，不讲假话。在领导班子和党组织召开民主生活会征求意见时，组工干部要从维护班子团结和关心爱护同志的角度出发，对部领导个人在思想、工作作风上存在的缺点、不足，开诚布公地进行批评，提出建议，不能碍于面子而采取“老好人”的态度。5、尽责不卸责搞好工作，力争显著的政绩，这是大家的共同愿望，作为部领导，总是希望下属出色地完成各项任务，成为自己的得力助手和骨干。因此，积极努力地做好工作，尽职尽责，为部领导分忧解难，是组工干部处理好与部领导关系的一条重要原则。在实际工作中，广大组工干部一是要当个积极的执行者，对上级的决议、指示和下达的各项任务，不仅要坚决贯彻执行，而且要在不违背上级精神的基础上，结合各自从事实际工作情况，制定出切合实际的实施方案，圆满地富有创造性地完成上级交给的工作任务。切忌照抄照转，防止工作一般化。二是要当个诚实的信息员。上级决策的依据来自于下级。每个组工干部都有责任向领导反映真实情况。那种华而不实、好大喜功、报喜不报忧的不良作风，会给党的事业带来不可弥补的损失。我们应本着对上级负责，对党和人民负责的精神，当一个诚实的信息员，如实反映基层情况和其他有关重要信息，以便部领导了解和掌握全面、真实的情况。三是要当个无私的好参谋。组工干部不但有责任向上级反映真实情况，而且有义务向部领导提出自己的建议。常言说：“当局者迷，旁观者清”。在一定意义上，下级对上级领导来说也可以算是一个“旁观者”，他们了解基层的实际情况，可以也应该为领导献计献策，当好参谋。四是遇到矛盾要设法解决，不上交。工作中遇到一些难以预料的比较棘手的麻烦时，组工干部要冷静思考，认真分析，采取多种方式予以解决，通过不断解决错综复杂的矛盾，锻炼自己，提高自己。对属于自己工作范围内的矛盾，尽快解决，不能让其激化；对超出职责范围但自己又有能力解决的矛盾，要协调有关部门想方设法解决，不能回避，把矛盾推给他人；当遇到涉及全局性的矛盾时，要积极争取部务会的支持，尽力解决，不能把矛盾推给部领导。6、正气不俗气在八小时之外的生活圈内和社交圈内，干部应当同部领导保持一种正常而亲密的同志关系。这里要注意两点：一要讲正气，不要称兄道弟。在现实生活中，常常听到一些人称呼单位的“一把手”为“老板”，或者互相称兄道弟，这是极不严肃的，不仅不能效仿，而且必须加以制止。部领导是组织部班子中的核心人物，唱的是“主角”，但不是“老板”，他同班子成员和普通干部群众一样，在政治上都是平等的，不存在雇佣与被雇佣的人身依附关系。组工干部同部领导的关系，不是旧社会江湖上和黑社会里为一己私利凑合在一起的把兄弟，而是为了远大理想和人民群众的利益由党组织安排到一起团结共事的同志。因此，组工干部不要把“老板”和“哥们儿”套用在部领导身上，应当以“同志”来称呼。二要追求高尚，不要低级趣味。在八小时之外，组工干部与部领导成员之间会有一些接触，但这种接触要把握分寸，切忌庸俗化，一方面，对上级要采取尊重爱护的态度，自觉维护上级的权威，体谅上级的繁忙与困难，当与己有关的问题一时得不到解决时，不可妄加非议、评头论足，恶语中伤或采取无理行为；另一方面，又不能对上级阿谀奉承，溜须拍马。置原则与人格于不顾，搞人身依附。有些人在上级面前一味恭维，见到上级有缺点非但不指出，反而替其掩饰，还有的请客送礼打小报告等，这些都把自己与上级关系庸俗化的表现。为此，我们必须坚决予以摒弃。总之，讲正气、追求高尚是一种“黏合剂”，搞庸俗关系则是一种“腐化剂”。组工干部与部领导相处往来，只有讲正气、讲党性、讲原则，彼此之间的关系才能牢固长久，彼此之间的感情才会真挚纯朴，彼此之间的合作才会卓越成效。二、处理与部领导关系的方法下级处理与部领导的关系，既要坚持原则，又要讲究方法艺术，把原则性与灵活性紧密而巧妙地结合起来。1、首先要了解、熟悉部领导，善于领会部领导意图首先应了解部领导的优点缺点，长处短处，工作方式甚至专长爱好、生活习惯等。只有这样，才可能在处理与部领导关系中恰到好处地扬长避短。同时，也可以比较准确地提供部领导所需要的情况，满足其工作和心理需求，避免反映情况抓不住要领或产生过大的“认识误差”与“行为误差”。总之，恰当地依据部领导的心理特点和习惯开展工作，既有利于搞好工作，又有利于处理好与部领导的关系。例如，有的部领导直率爽快，工作作风雷厉风行；有的部领导严谨细致，工作作风踏实求真；有的喜看书面报告；有的喜欢听口头汇报等。组工干部对此要做到心中有数，这样就可以针对部领导的特点，尊重其工作习惯，以求得最好的工作效应。在日常工作中为实现某一目标、完成某一任务而作的设想、计划就是意图。要想很好地完成部领导交给的工作，必须了解部领导对搞好这项工作的行为动机和基本设想，也就是领会部领导意图。只有这样，才能依据部领导的思路卓有成效地开展工作，出色地完成部领导交给的工作。如果不了解部领导意图，只管按照自己的主观愿望去做工作，就很难做到心领神会，默契配合，有时甚至会出现“帮倒忙”的现象。这样就会影响同部领导的融洽相处，也无助于做好工作。2、要尽可能地使部领导了解你应该运用有效的方式方法，使部领导了解你的工作的重要性和可行性，理解你的意图，这是使部领导“愿意”帮助你的重要心理基础。常用的方法有四种：（1）反复强调法。这种方法可以加深部领导的印象，使部领导对某件工作的了解，由一开始的不知到最后的“知之甚深“，从而采取支持下属的明确态度。作为上级，一方面，由于他相对地处于宏观和整体的领导地位，因而他比下属考虑问题要更全面更周到一些，这是他的优势所在；另一方面，由于他重任在肩，公务缠身，因而每当遇到某一项具体工作时，他由于精力分散，时间匆促，对这项工作总是不如下属能够更清醒地、更深入地进行了解分析，致使这项工作往往难以在全局上“挂上号”，这又是他的劣势所在。同样道理，作为下属，由于相对地处于微观和局部的负责地位，因而他考虑问题就不如上级站得高、看得远，这是需要力求避免和克服的。但是，在许多情况下，由于下属同时可以通过条条和块块得到更高层次的上级精神和有关信息，他又能够集中时间和精力对某项工作的重要性和可行性的了解，就要比上级来得具体和深刻。这就是我们经常看到，有不少工作往往是下属“推动”上级才搞起来的缘故。既然下属和上级在考虑问题时各有长短，他们之间的关系又是如此微妙，那么，作为一个具有强烈事业心和高度责任感的组工干部，为了获取部领导的有力支持而采用“反复强调法”，一而再、再而三地“磨嘴皮”就不足为怪了。组工干部运用反复强调法，通常是在部领导对某项工作的认知还处于“空白”状态，对这项工作的重要性和可行性还抱着“半信半疑”态度的情况下。组工干部在首次向部领导提出请示时，应选择合适的时间和场合，并适当加重语气，强调这项工作的重要性，以引起部领导的重视。如果一次未能奏效，万勿操之过急，可变换方式方法，反复强调多次。直到部领导完全采纳或部分采纳为止。（2）侧面疏通法。这种方法通常是组工干部在向部领导“正面请示”无效的情况下，采取的一种辅助方法和补救办法。有时候，由于下级的身份和影响力，还不足以使上级改变态度，甚至说多了反而会将事情弄僵。这时候，组工干部就不应该一味地“正面强攻”，而应该改用“侧面疏通法”，巧妙地使上级在“不失体面”的情况下，转而采纳你的意见，支持你的工作。（3）实绩启迪法。部领导对客观事物的认识，总是要经历一个逐步深化的过程。有时候，当着某一项工作尚未搞起来时，部领导对其重要性和可行性的理解，总是比较浮浅的。任你磨破嘴皮，说干嗓子，他获取的仍然是一些模糊抽象的概念。这时候不应该再搞无效的说服，而应该及时采用“实绩启迪法”，使部领导在实绩面前受到启示，从而转变态度。向领导展示“实绩”，方法也是多种多样的。例如：组工干部可以在职权允许的范围内，先搞一些小试验，待取得预期的成绩以后，再请部领导来现场亲眼看看，亲耳听听；也可以在邻近地区，选择一个在这方面搞得不错的先进单位，请部领导去参观学习；还可以收集整理报刊杂志上介绍的外地经验，供上级进行决策时参考。总之，“实绩”可以通过组工干部的辛勤努力、勇于开拓来获得，也可以“借”用外单位或书刊上的现成经验。通过“实绩”启迪，有时候往往能收到事半功倍的效果。（4）时势催逼法。在某种情况下，组工干部也可以对举棋未定、行动迟缓的上级，施加一定的精神压力，使他在“时势”的潮流面前，感到再不支持下属的工作，就有“失职”和“落后”的危险，从而“催逼”他转变态度，积极支持和帮助下属开展工作。“催逼”的方法多种多样。组工干部可根据不同特点的部领导，不同的客观条件，灵活采取适当的“催逼”方式。较常用的“催逼”方式有向部领导展示上级组织部门的文件或某个主管领导同志的指示精神；向部领导展示党报上刊载的有关社论、评论或重要文章；向部领导提供全国或兄弟单位开展这项工作的进展情况以及有关资料、情报、经验、信息等。在采用“时势催逼法”时，为了确保收到良好的效果，应注意掌握三条原则：第一，此方法不到迫不得已时，最好不用。第二，使用“时势催逼法”时应讲究方法，即使部领导受到“催逼”，又不让他意识到下属正在“催逼”他。否则，部领导会萌生一种抵触心理，给工作增添不必要的阻力。第三，区别不同特点的部领导，对症下药。总之，运用有效的方式方法，使部领导了解你的工作的重要性和可行性，理解你的战略意图，是组工干部经常会遇到的一个重要课题。只有妥善而巧妙地处理好这个问题，才能有效地调动部领导的积极性，及时获得部领导的理解、同情、帮助和支持。3、尽力缩小两种“误差”组工干部应该准确体会部领导在宏观和整体上的指导思想和战略意图，与自己在微观和局部上的指导思想和战术意图，存有多大的“认识误差”和“行为误差”。在此基础上，尽力拿出使两者趋于一致或基本接近的可行性方案，这是使部领导“能够”帮助你的一个重要环节。在绝大多数情况下，下属的微观和局部上的指导思想和战术意图应该向上级在宏观和整体上的指导思想和战略意图“靠拢”，这是协调上下级关系的一条重要准则，也是下属应该遵守的一条原则。但是，在特殊情况下，也可能出现上级的宏观决策不十分合理，通过推行下属的微观决策，居然逐步完善或修正了上级原来的宏观决策，使两者在新的基础上趋于一致或基本接近。遇到这种情况，组工干部也应该以国家和人民的最高利益为重，积极向部领导做说服工作，这是组工干部不容推辞的责任。显而易见，要做到这一点，必须认真按照下面所述的四个步骤来开展工作，即：首先，摸清部领导的思想和意图；其次，分析自己的思想和意图；再次，测出“认识误差”和“行为误差”；最后，拿出可行性方案。这四个步骤都很重要。其中难度最大的是第一个步骤。因为，部领导的指导思想和战略意图，有些是可以让组工干部知道的，还有一些是不便对组工干部说的，因此，只能通过各种方式、各种渠道，观察、分析部领导的组织管理实践，并据此来揣摸部领导的指导思想和战略意图。在测算“认识误差”和“行为误差”，拟定可行性方案时，必须注意以下几点：（1）“设身处地”站在领导的宏观立场上，全面衡量一下自己的某件工作或者某项建议，在全局的“棋盘”上，究竟能占据什么样的位置。（2）领导将自己的某件工作或者某项建议，在全局的“棋盘”上，摆在“这一个”位置上，究竟是否合理，假如不尽合理，那么，造成这种不合理的原因是什么，症结何在。（3）纠正领导这种不合理的决策，是否属于自己该管之事？纠正的主客观条件具备了吗？自己能有八成以上的把握吗？倘若万一失败，后果又如何？对于上述问题，组工干部应该考虑周到，慎重行事。（4）准备两种以上可供选择的可行性方案，并考虑多种提交这些方案的方式方法。当然，假如上下级之间的“认识差别”和“行为误差”相当严重，而下属又无法放弃自己的合理建议，并拿出使两者趋于一致或基本接近的可行性方案，那么，在这种情况下，下属要想获得上级的支持和帮助，并进而设法纠正上级原来的宏观决策也是相当困难的。这时候，组工干部应该在执行部领导的错误决策时，尽量减少不必要的损失，通过“事实”本身来说服部领导改变不合理的决策。在现实生活中，上下级之间产生“认识误差”和“行为误差”，情况十分复杂，消除这些“误差”的方法也多种多样，应该区别情况，科学判断，周密思考，选择妥善解决的办法。惟有这样，才可能使上级“能够”支持你的工作。4、在领导面前规矩而不拘谨，要求适度，不能苛求在部领导面前，举止言谈应庄重文雅，不能过于随便或太轻浮。但是，在部领导面前也不能过分拘谨，说话办事缺乏个性，处处谨小慎微。要想与部领导建立良好的关系，应依靠自己的努力，积极地创造性地开展工作，不能错误地以为只有唯唯诺诺、掩饰个性才是良策。须知，绝大多数领导同志是喜用人才而不喜欢“奴才”的。尤其是在今天，组织战线面临着许多新情况和新问题，都需要我们大胆探索和实践，更要求每个组工干部充分发挥聪明才智，建立起新型的上下级关系，才符合时代的潮流。与此同时，作为下级，希望领导给予支持，在个人问题上给予关心照顾，这是正常的。但这种要求要合理适度，期望值不能过高，更不应苛求。因为，领导的权力有限度，解决问题受各方面条件的制约，对领导的要求过高过多，无异于给领导出难题，不仅难以实现，而且会给领导心理带来压力。所以在提要求时，要设身处地站在领导的立场上多想一想是否合适，是否能够得以解决。5、保持“中立”，等距接触，避免交往过密或亲疏不一部领导之间也会发生矛盾，甚至会闹摩擦。组工干部遇到这种情况要格外谨慎。要在感情和态度上保持“中立”，组工干部对部领导之间的许多情况不可能了解得很清楚，或者根本不知道问题的实质所在。因此，轻易介入，无助于矛盾的解决。况且，处在下级地位也没资格、没必要介入上级领导之间矛盾之中。如果是上一级组织向你了解情况应据实反映，不带偏见，不可感情用事，添枝加叶，使问题复杂化。要实行“等距离外交”，作为组工干部应该从工作出发，对部领导成员一视同仁，亲疏有度，建立和发展正常的关系，而不应从个人目的和私利出发，戴“有色眼镜”看待部领导，攀一方踩一方。这无论是对工作、对上级、对下级关系，都有害无益。那么如实行“等距外交”呢？一是在工作上一样支持，做到一视同仁，一样看待，防止因人而异，“看人下菜碟”。二是在组织上一样服从，不能按照职务高低或亲疏状况来决定自己的服从程度，听大的不听小的，听近的不听远的。三是要按权限和程序汇报工作，不要随便越级请示汇报。应该指出，良好的上下级关系的建立不是一朝一夕的事情，而且这种关系也永远处于动态的发展变化之中。这就需要每个组工干部都要在及时解决矛盾、消除障碍中不断发展上下级之间的良好关系。需要强调的是，和衷共济，不断开创组织工作的新局面，是保持良好的上下级关系的落脚点。如果单纯注重关系，必然陷入误区。这也是处理与部领导关系的大忌。
