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首先,很有礼貌地请对方使用普通话进行叙述,如果对方是上年纪的家长,就不必强求,我们放下心思,认真聆听对方的问话,听不懂的地方可以虚心地请对方放慢速度,或者请对方重复一遍,如果还是不懂,就请对方把主要问题写出来。通过这些手段应该可以有效地沟通了。