想知道买了3年的净水器相应的配件就没有了吗?只能以旧换新吗?海尔的东西3年就应该淘汰吗?以旧换新设备折旧剩余多少价值到现在没有说过,就直接说要补多少钱,海尔的服务现在沦落至此了吗?维修人员说不能修了就真不能修了吗?是不是因为这样直接以旧换新,维修人员挣更多钱?反复找客服,都没有解决,是不是应该找到媒体监督才能够解决,揭露里面的问题。
建议:拨打12315消费者投诉电话维权。